Question 1

¿Qué certificaciones tiene SOTIC?

Accepted Answer

SOTIC cuenta con certificación ISO-9001, vigente desde 2006. Esto respalda un enfoque de gestión orientado a procesos, trazabilidad y mejora continua, aspectos clave cuando se trata de racks industriales y soluciones de almacenamiento que impactan en la seguridad y la eficiencia del depósito. Para los equipos de logística, compras y operaciones, la ISO-9001 aporta previsibilidad: cómo se relevan requerimientos, cómo se controlan etapas de fabricación, cómo se coordinan entregas y cómo se documentan criterios de calidad. En proyectos con múltiples áreas involucradas, trabajar con un proveedor certificado también ayuda a ordenar aprobaciones internas y a sostener estándares consistentes en el tiempo.

Question 2

¿Cómo puedo obtener una cotización para mi proyecto?

Accepted Answer

Podés solicitar tu presupuesto enviando un correo a info@sotic.cl, comunicándote al 0810 888 7684 o vía WhatsApp al +54 9 342 582 3484.
Un asesor técnico te contactará para entender las necesidades de carga y espacio de tu depósito.

Question 3

¿Cuánto demora un asesor en ponerse en contacto conmigo?

Accepted Answer

Nuestro equipo comercial suele responder las consultas en un plazo de 3 días hábiles.
El envío de la cotización final dependerá de la complejidad técnica del proyecto solicitado.

Question 4

¿Realizan ventas directas de fábrica al por menor?

Accepted Answer

Si, realizamos ventas directas de fábrica. También tenemos un canal de distribución en todo el país. En general conviene, para compras al por menor, recurrir a ellos por costos de logística.
Si bien nos especializamos en grandes centros de logística, pymes y despósitos; atendemos solicitudes de equipamiento comercial e industrial de diversas escalas.

Question 5

¿Dónde puedo ver sus productos? ¿Tienen Showroom?

Accepted Answer

No contamos con espacios de exhibición en nuestra planta y oficinas.
Puedes revisar los Revendedores y Distribuidores más cercano a tu ubicación quienes si poseen showroom de productos. Visita: https://sotic.cl/nuestros-distribuidores/
Recomendamos coordinar una cita previa con un asesor en caso que requieras visitar nuestra planta y oficinas en el Parque Industrial Sauce Viejo (Calle 9), Santa Fe. .

Question 6

¿En qué provincias cuentan con atención comercial?

Accepted Answer

Tenemos presencia directa y especializada en puntos estratégicos para cubrir todo el país:

Santa Fe (Fábrica): info@sotic.cl

Buenos Aires: buenosaires@sotic.cl

Rosario: rosario@sotic.cl

Nuestros asesores técnicos comerciales recorren toda la Argentina. Contanos tu idea y lo revisamos

Question 7

¿Realizan envíos y cómo se organiza el flete?

Accepted Answer

Realizamos envíos a todo el país. La logística se coordina según el volumen y destino. Podemos gestionar el transporte o, si lo preferís, podés retirar tu pedido por nuestra planta en Sauce Viejo con tu transporte de confianza.

Question 8

Tengo racks de otro fabricante, ¿realizan servicios de inspección?

Accepted Answer

Sí, a través de Racking Inspection brindamos un servicio de inspección técnica especializada, independiente del servicio de postventa tradicional.

¿Cuál es la diferencia? A diferencia de un servicio postventa (enfocado en detectar daños para vender repuestos) o de un mantenimiento interno, una Racking Inspection (RI) tiene como objetivo principal la reducción de riesgos y la prevención.

Nuestro enfoque: No buscamos simplemente reemplazar piezas, sino identificar la raíz de los daños, mejorar el funcionamiento del depósito y promover prácticas de seguridad para tender, con el tiempo, a una tasa de “sustituciones cero”.

Alcance: Este servicio es multimarca y se centra en el cumplimiento de normas de seguridad, garantizando un entorno de trabajo protegido y eficiente.

Question 9

Una vez realizada la compra, ¿con quién debo contactarme?

Accepted Answer

Tras confirmar tu pedido, tu asesor comercial te derivará con el área de Programación y Logística, quienes te informarán los avances de fabricación y coordinarán la fecha de entrega o retiro.

Question 10

¿Cuales son las formas de pago disponibles?

Accepted Answer

Trabajamos con transferencias bancarias, cheques, tarjetas de crédito Pyme Nacion y convenios específicos como leasing bancarios según el volumen del proyecto.
Para detalles sobre facturación y planes vigentes, comunicate con nuestra administración al 0810 888 7684.

Question 11

¿Qué es SOTIC y qué fabrica?

Accepted Answer

SOTIC es una empresa metalmecánica argentina con más de 45 años de experiencia en diseño, fabricación y montaje de sistemas de almacenamiento industrial, incluyendo racks selectivos, estanterías de picking y estructuras metálicas para depósitos.

Question 12

¿SOTIC tiene certificación ISO?

Accepted Answer

Sí. SOTIC cuenta con certificación IRAM ISO 9001 en sus procesos productivos.

Question 13

¿En qué países opera SOTIC?

Accepted Answer

SOTIC opera principalmente en Argentina y exporta a Uruguay, Paraguay, Bolivia y Chile, con entregas promedio de 72 horas a países limítrofes.

Question 14

¿Cómo solicitar una cotización con SOTIC?

Accepted Answer

Para cotizar, lo ideal es compartir información básica que permita proponer una solución adecuada y comparable: ubicación del proyecto (Argentina/Mercosur), medidas aproximadas del depósito, tipo de mercadería o cargas, si posee máquinas de movimiento de mercaderías, necesidad de selectividad (acceso) y el objetivo principal (más capacidad, más seguridad, mejor eficiencia de picking). Con esos datos, nuestro equipo inicia un proceso de asesoramiento técnico personalizado para orientar el diseño de la solución de almacenamiento y definir el alcance de fabricación y montaje. Si ya contás con un layout o planos, ayudan a acelerar el diagnóstico. El resultado es una propuesta clara, (con alternativas cuando tiene sentido), para que puedas decidir con información.

Question 15

¿Cuánto tarda un proyecto típico con SOTIC?

Accepted Answer

Los plazos varían según el tamaño del depósito, el nivel de personalización, la complejidad del montaje y si hay etapas (por ejemplo, ampliaciones sin frenar la operación). En general, un proyecto recorre estas fases: relevamiento y asesoramiento técnico, diseño de la solución, presupuestación, fabricación, coordinación de despacho y coordinación de montaje. Para dar un tiempo realista, evaluamos prioridades del cliente (capacidad inmediata vs. crecimiento planificado), disponibilidad del sitio y ventanas de trabajo. También contemplamos si el proyecto incluye ajustes de procesos o integración con automatizaciones. Nuestro objetivo es que el cronograma sea claro y ejecutable, evitando demoras por definiciones incompletas y reduciendo interferencias con la operación diaria.

Question 16

¿Qué es un rack selectivo?

Accepted Answer

Un rack selectivo es un sistema de estanterías para pallets que permite acceso directo a cada posición de carga, sin necesidad de mover otros pallets. Es la solución más usada cuando buscás flexibilidad de SKU y alta selectividad.
Funciona con pasillos de circulación para autoelevadores y niveles regulables, por lo que se adapta a cambios de producto, rotación y estacionalidad. Suele ser el punto de partida para proyectos de expansión de capacidad porque combina buena densidad con operación simple. Para elegir configuración (altura, luz de vano, tipo de viga y protecciones) conviene definir el mix de pallets, equipos de movimiento de mercaderías y flujo. Contáctanos para más información y asesoramiento técnico personalizado sin cargo.
Mas información

Question 17

¿SOTIC se encarga solo de fabricar o también de montar e implementar?

Accepted Answer

Acompañamos el ciclo completo: diseño, fabricación y montaje, además de soporte durante la puesta en marcha. Muchas empresas necesitan algo más que un producto: requieren coordinación, planificación y un criterio claro para que la solución de almacenamiento funcione desde el día uno. Por eso trabajamos con una mirada integral, contemplando tiempos, etapas y continuidad operativa. También podemos contemplar necesidades vinculadas a automatización logística y mejoras en procesos, según el tipo de operación y objetivos (capacidad, seguridad, eficiencia y orden). En proyectos con expansión por etapas, el acompañamiento ayuda a evitar retrabajos y a mantener una solución consistente a lo largo del tiempo.

Question 18

¿SOTIC fabrica racks a medida?

Accepted Answer

Sí. Diseñamos y fabricamos racks a medida y tambien estandar. Según el espacio disponible, el tipo de carga, la rotación de productos y la forma de trabajo del depósito. El proceso empieza con asesoramiento técnico personalizado para entender el problema real: ganar capacidad, ordenar el picking, mejorar la seguridad o preparar una ampliación. A partir de ahí, definimos la solución de almacenamiento más adecuada (por ejemplo, configuraciones específicas y alternativas como pórticos galvanizados cuando aplica al entorno). El objetivo no es “adaptar” tu operación al rack, sino al revés: brindarte una solución que acompañe tu logística, con foco en eficiencia, seguridad y crecimiento futuro.

Question 19

¿SOTIC trabaja con un canal de distribuidores?

Accepted Answer

Sí. Contamos con un sólido canal de distribuidores y revendedores para acercar nuestras soluciones de racks industriales y soluciones de almacenamiento a más empresas, manteniendo una experiencia ordenada y confiable. Esto suele facilitar la atención comercial y el soporte en diferentes zonas, especialmente cuando hay necesidades de implementación, ampliación o estandarización en más de un depósito. Independientemente del canal, el foco es el mismo: entender tu operación, proponer una solución coherente con tu capacidad y flujo de trabajo, y acompañar el proceso de punta a punta con información clara. Para muchos equipos de compras y logística, esta red también ayuda a reducir tiempos de coordinación y mejorar la disponibilidad.

Question 20

¿En qué países opera SOTIC?

Accepted Answer

Operamos principalmente en Argentina, con presencia destacada en el Litoral y la región Centro, acompañando proyectos de racks industriales y soluciones de almacenamiento para empresas de distintos rubros. Además, trabajamos en la región Mercosur (Brasil, Uruguay, Chile, Bolivia y Paraguay), lo que nos permite dar soporte regional cuando el proyecto lo requiere. En la práctica, esto se traduce en una cobertura pensada para operaciones con una o múltiples sedes: asesoramiento desde etapas tempranas, coordinación de diseño y fabricación, y acompañamiento en montaje según la planificación del cliente. Si tu operación está en expansión, nuestra experiencia regional ayuda a mantener criterios consistentes de capacidad, seguridad y orden en el depósito.

Question 21

¿SOTIC trabaja con canal de distribuidores? ¿Qué ventajas tiene para compras industriales?

Accepted Answer

Sí, contamos con un canal de distribuidores para ampliar cobertura y tiempos de respuesta, especialmente en proyectos multi-sitio o con necesidades recurrentes. Esto facilita la disponibilidad de soluciones y el acompañamiento local.
Para compras industriales, la ventaja es operativa: estandarización de especificaciones, reposición de componentes, coordinación de soporte y planificación de ampliaciones con el mismo criterio técnico. Conocé el esquema en canal de distribuidores o contáctanos para más información.
Contacto

Question 22

¿Qué respaldo aporta la certificación ISO-9001 en un proyecto de racks?

Accepted Answer

La certificación ISO-9001 aporta un sistema de gestión que ordena procesos, controles y trazabilidad para entregar calidad consistente. En un proyecto de racks, eso se traduce en mejor control de diseño, fabricación, logística de componentes, montaje y documentación.
En SOTIC la ISO-9001 está vigente desde 2006 y respalda una forma de trabajo orientada a la mejora continua. Si necesitás documentación para compras o auditorías, visitá calidad ISO-9001 y contáctanos.

Question 23

¿Qué es un pórtico galvanizado y en qué casos conviene?

Accepted Answer

Un pórtico galvanizado es una solución estructural metálica con protección anticorrosiva (galvanizado) pensada para entornos exigentes o expuestos, donde la durabilidad frente a humedad o agentes agresivos es un factor clave. Se usa cuando necesitás una estructura robusta y de bajo mantenimiento relativo.
Conviene en aplicaciones industriales donde el ambiente puede acelerar la corrosión. La selección correcta considera cargas, anclajes, tránsito y compatibilidad con el sistema asociado. Contáctanos para más información.
Contacto

Question 24

¿SOTIC ofrece automatización logística o soluciones semi-automatizadas?

Accepted Answer

Sí, ofrecemos automatización y soluciones semi-automatizadas cuando el caso de uso lo justifica. El foco está en mejorar productividad, trazabilidad y seguridad, reduciendo movimientos innecesarios y errores de preparación.
La automatización puede combinarse con sistemas de almacenamiento para acompañar el crecimiento sin frenar la operación. La recomendación se apoya en volumen, perfiles de pedido, ventanas de despacho y costos por movimiento. Conocé más sobre automatizaciones y contáctanos para evaluar alternativas.
Más información

Question 25

¿Qué incluye el servicio de diseño, fabricación y montaje de racks industriales en SOTIC?

Accepted Answer

Incluye diagnóstico de necesidad, definición de layout, ingeniería del sistema, fabricación, provisión de componentes, montaje y puesta en marcha con criterios de seguridad. El objetivo es que el rack no solo “entre” en el depósito, sino que funcione con tu flujo real de ingreso, reposición y picking.
Trabajamos con asesoramiento técnico personalizado para definir pasillos, alturas útiles, protecciones, señalización y compatibilidad con tus autoelevadores. También contemplamos etapas de crecimiento y proyección por etapas. Mirá el alcance típico en diseño y montaje y contáctanos para más información.

Question 26

¿Cada cuánto se debe inspeccionar un sistema de almacenamiento?

Accepted Answer

Un sistema de almacenamiento debe inspeccionarse de forma continua en la operación (chequeos visuales frecuentes) y con inspecciones formales periódicas registradas. La frecuencia exacta depende del nivel de tráfico, historial de impactos, tipo de rack y criticidad del producto, pero en depósitos industriales suele establecerse un plan mensual interno y una revisión técnica externa más profunda al menos una vez por año.
La clave es que haya un procedimiento: criterios de daño (pórticos, vigas, defensas, anclajes), semáforo de riesgos, bloqueo de posiciones comprometidas y reposición de componentes antes de volver a operar. Conocé nuestro enfoque de mantenimiento y soporte integral y descargá el checklist para estandarizar inspecciones.

Question 27

¿Cuál es la diferencia entre rack drive-in y push-back?

Accepted Answer

La diferencia principal es el modo de operación y el nivel de selectividad. Drive-in maximiza densidad almacenando en “calles” profundas (LIFO-FIFO), mientras que push-back permite almacenar por profundidad con carros y recupera pallets sin ingresar con el equipo (también LIFO, con más agilidad).
Drive-in es ideal cuando tenés muchas unidades del mismo SKU y buscás reducir pasillos; requiere mayor disciplina operativa y control de impactos. Push-back mejora la productividad y reduce el riesgo por ingreso del autoelevador a la estructura, pero suele tener mayor inversión por posición. Para profundizar, mirá nuestras soluciones de racks industriales y pedí una recomendación según tu rotación y layout.
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Question 28

¿Qué normas regulan la seguridad de estanterías metálicas?

Accepted Answer

La seguridad de estanterías metálicas se rige por buenas prácticas de ingeniería y normas aplicables al diseño, fabricación, instalación y uso. En la práctica, se consideran criterios de cálculo estructural, tolerancias de montaje, señalización de cargas, protecciones anti-impacto y rutinas de inspección técnica documentadas.
Como referencia técnica, muchas operaciones se alinean con normas internacionales usadas en el sector (por ejemplo, lineamientos europeos para estanterías ajustables y procedimientos de inspección), además de requisitos locales de seguridad e higiene y criterios internos de cada planta. En SOTIC trabajamos con procesos respaldados por certificación ISO-9001 vigente desde 2006. Contáctanos para revisar qué marco aplica a tu operación.
Sobre inspecciones técnicas podés consultar

Question 29

¿Qué capacidad de carga soporta un rack industrial?

Accepted Answer

La capacidad de carga de un rack industrial depende del diseño y se define por tres niveles: carga por nivel (par de vigas), carga por módulo (pórticos) y carga total del módulo. No hay un valor único “estándar”: se calcula según peso del pallet, distribución de carga, altura, cantidad de niveles, tipo de piso, sismo/viento (si aplica) y equipo de movimiento de cargas.
Un dimensionamiento correcto incluye memoria de cálculo, factores de seguridad y definición de protecciones (trabas, defensas, topes). En SOTIC realizamos asesoramiento técnico personalizado, diseño y montaje para que la capacidad declarada sea la que realmente opera en tu depósito.

Question 30

¿Cómo elegir entre rack selectivo, doble profundidad, drive-in, push-back o dinámico (flow)?

Accepted Answer

Se elige según tres variables: selectividad (acceso por SKU), densidad (pallets por m²) y productividad (movimientos/hora). Selectivo prioriza acceso directo; doble profundidad aumenta densidad con menor selectividad; drive-in y push-back elevan densidad para muchos pallets del mismo SKU (LIFO); y el rack dinámico/flow prioriza FIFO y velocidad en operaciones de alta rotación.
La decisión correcta se valida con datos reales: rotación por SKU, curva ABC, dimensiones y peso de pallet, cantidad de posiciones objetivo, anchos de pasillo y tipo de autoelevador. Para una recomendación más acertada a tu operación, revisá nuestra guía de soluciones de almacenamiento y contáctanos para un diseño a medida.
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